Términos del Servicio de Cobro en Línea

El Cobro en Línea es una función opcional que permite a los padres o tutores pagar mensualidades y otros conceptos directamente dentro de la plataforma, usando tarjeta de crédito o débito. El procesamiento real de los pagos es realizado por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago, mediante la tecnología Stripe Connect. Kademia utiliza Stripe Connect para iniciar el cobro y aplicar la comisión acordada. Stripe procesa la tarjeta y administra los saldos y depósitos conforme a la configuración de la cuenta conectada.

Para activar el Cobro en Línea, tu academia debe crear su propia cuenta conectada con Stripe, proporcionando la información que Stripe requiera para verificar tu identidad y la de tu negocio, conforme a sus propios procesos de verificación. Al completar este proceso, tu academia acepta directamente el Stripe Connected Account Agreement y la Política de Privacidad de Stripe, que rigen tu relación contractual directa con Stripe como proveedor de servicios de pago. Puedes consultar esos documentos en stripe.com/legal. Kademia no es parte de esa relación contractual entre tu academia y Stripe, y no puede modificar, garantizar, ni intervenir en las decisiones de verificación, retención de fondos, o cumplimiento normativo que Stripe determine conforme a sus propias políticas.

Cuando un padre o tutor realiza un pago a través de Kademia, el monto se procesa de la siguiente manera en una sola transacción: primero se descuenta la comisión de procesamiento de Stripe conforme a sus tarifas vigentes, después se descuenta la comisión de Kademia correspondiente al plan de suscripción activo de tu academia en el momento del cobro, y el monto restante se deposita en tu cuenta conectada de Stripe. La tarifa base combinada incluye la comisión de Kademia y el procesamiento estándar nacional de Stripe; los impuestos y cargos adicionales aplicables se detallan en la liquidación. El importe del alumno no se incrementa automáticamente por esta tarifa.

La comisión que Kademia cobra por cada transacción procesada a través del Cobro en Línea depende del plan de suscripción activo de tu academia:

• Plan Básico: 3% por transacción.
• Plan Estándar: 3% por transacción.
• Plan Pro: 1.8% por transacción.

Esta comisión puede ser modificada por Kademia con aviso previo razonable, y siempre estará visible de forma transparente dentro de la sección de Cobro en Línea de tu cuenta.

Si activas la domiciliación automática de mensualidades, autorizas a Kademia a iniciar cargos recurrentes contra el método de pago guardado por cada padre o tutor, conforme a la fecha límite configurada en cada concepto de pago de tu academia. Es tu responsabilidad como academia informar claramente a los padres o tutores sobre esta modalidad de cobro antes de que la activen, incluyendo el monto, la periodicidad, y cualquier cargo adicional por fraccionamiento si aplica. Kademia notificará automáticamente a los padres o tutores y a tu academia en caso de que un cargo automático no pueda procesarse.

Si tu academia habilita el pago fraccionado para algún concepto, cualquier cargo adicional que definas por fraccionar debe estar claramente comunicado al padre o tutor antes de que acepte esa forma de pago. Kademia no define, valida, ni se hace responsable de que dichos cargos adicionales cumplan con la regulación aplicable a créditos o financiamiento al consumidor en tu jurisdicción; es responsabilidad de tu academia asegurarse de que estas condiciones sean lícitas y estén correctamente comunicadas.

Los procesos de disputa, contracargo, o reembolso de un pago realizado a través del Cobro en Línea se gestionan conforme a las políticas de Stripe como procesador del pago. Kademia puede facilitar información dentro de la plataforma para ayudar a tu academia a dar seguimiento, pero no es responsable de resolver disputas entre tu academia y los padres o tutores, ni de las decisiones que Stripe tome respecto a una disputa o contracargo.

Kademia puede suspender el Cobro en Línea de tu academia si Stripe suspende, restringe, o cierra tu cuenta conectada por cualquier motivo conforme a sus propias políticas, o si detectamos un uso del servicio que consideremos fraudulento, contrario a estos términos, o que ponga en riesgo a otros usuarios de la plataforma. Puedes desactivar el Cobro en Línea de tu academia en cualquier momento desde Configuración.

Al activar el Cobro en Línea, tu academia confirma que ha leído y acepta estos Términos del Servicio de Cobro en Línea, además de nuestros Términos y Condiciones generales y Política de Privacidad. Esta aceptación es independiente y adicional a la aceptación del Stripe Connected Account Agreement que realizarás directamente con Stripe durante el proceso de verificación de tu cuenta conectada.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@kademia.app.