Política de Privacidad

Recopilamos la información que tú y las personas de tu academia nos proporcionan directamente, entre ellas:

• Datos de la academia: nombre, tipo de negocio (academia deportiva, escuela o gimnasio), dirección, datos fiscales, y de contacto.
• Datos de administradores, instructores o profesores: nombre, correo, teléfono, especialidad o certificaciones si aplica, y credenciales de acceso.
• Datos de alumnos: nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto de padres o tutores (cuando aplica según la edad configurada por la academia), matrícula, nivel o grado, expediente médico básico (alergias, lesiones, padecimientos crónicos, medicamentos, tipo de sangre, contacto de emergencia), y, en el caso de escuelas, materias y calificaciones.
• Datos de pagos registrados: montos, fechas y conceptos, sin almacenar directamente datos completos de tarjetas de pago, que son procesados exclusivamente por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago.
• Datos de acceso y seguridad: registros de inicio de sesión, dispositivo aproximado usado, e historial de acciones sensibles dentro de tu cuenta, conforme a nuestra bitácora de auditoría interna.

Usamos la información recopilada únicamente para:

• Proveer y operar la plataforma Kademia, incluyendo la gestión de alumnos, grupos o salones, pagos, asistencia, calificaciones, credenciales digitales, y comunicación entre academias y familias o alumnos.
• Procesar pagos de suscripción de la academia hacia Kademia, y facilitar el Cobro en Línea entre padres, tutores o alumnos y la academia, cuando esta función esté activada.
• Enviar notificaciones relevantes, como recordatorios de pago, avisos de la academia, alertas de seguridad, o confirmaciones de cambios en tu cuenta.
• Mejorar y dar soporte a la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

No vendemos ni rentamos la información personal de nuestros usuarios a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago, para procesar la suscripción de tu academia y, si está activado, el Cobro en Línea. Cuando tu academia activa el Cobro en Línea, la información que proporciones directamente a Stripe durante el proceso de verificación de tu cuenta conectada (identidad, datos fiscales, cuenta bancaria) se rige adicionalmente por la Política de Privacidad de Stripe, disponible en stripe.com/legal, ya que en ese proceso tu academia establece una relación contractual directa con Stripe, independiente de Kademia.
• Otros proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, como servicios de envío de correo y el proveedor de infraestructura en la nube donde vive la aplicación.
• Autoridades, cuando así lo exija la ley aplicable.

El acceso al portal de padres o tutores se otorga únicamente mediante invitación directa de la academia o mediante solicitud aprobada explícitamente por el administrador de la academia. Los padres o tutores pueden consultar y actualizar el expediente médico de su hijo o hija, y la academia puede revocar este acceso en cualquier momento. Para alumnos que, conforme a la edad mínima configurada por cada academia, cuentan con portal propio en lugar de portal de tutor, aplican las mismas protecciones de acceso por invitación o aprobación, referidas a su propia información.

Cuando una academia activa el Cobro en Línea, crea una cuenta conectada directamente con Stripe. Kademia nunca almacena números completos de tarjeta, fechas de vencimiento, ni códigos de seguridad; estos datos son gestionados exclusivamente por Stripe a través de sus propios componentes de pago. Kademia únicamente conserva identificadores de referencia (como el identificador del método de pago en Stripe) y datos no sensibles necesarios para mostrar en pantalla, como la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo: control de acceso por roles y por academia, cifrado en el almacenamiento de contraseñas, un PIN de seguridad adicional y verificación en dos pasos opcional para proteger la configuración, suscripción y cobro en línea de cada academia, límites de intentos de acceso, y una bitácora de auditoría de acciones sensibles.

Conservamos la información mientras la cuenta de la academia esté activa. Si una suscripción es cancelada, conservamos los datos hasta por 90 días para permitir una posible reactivación, después de lo cual podrán ser eliminados conforme a nuestras políticas internas.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a privacidad@kademia.app. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio importante será comunicado de forma visible en esta página o por correo a los administradores de las academias.

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a privacidad@kademia.app.

Esta Política de Privacidad forma parte del marco legal completo de Kademia junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Cookies y los Términos del Servicio de Cobro en Línea.