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Qué hacer si pierdo acceso a mi app de autenticación
Para administradores
Si no puedes abrir tu app de autenticación, aún puedes entrar a tu cuenta.
Usa tus códigos de respaldo
Cuando activaste 2FA, Kademia te entregó códigos de un solo uso. Usa uno de ellos en lugar del código de la app.
Si tampoco tienes los códigos
- En la pantalla de inicio de sesión, elige ¿Problemas con tu verificación en dos pasos?.
- Sigue el flujo de recuperación: verifica tu identidad por correo.
- Podrás desactivar 2FA o configurarlo de nuevo.
Por eso es importante guardar los códigos de respaldo desde el primer día.
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